Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van www.taxaro.nl (hierna: "de Applicatie") en op alle gerelateerde overeenkomsten of verplichtingen met de Eigenaar. Door gebruik te maken van de Applicatie bevestigen gebruikers dat zij deze voorwaarden accepteren en dat zij handelen als zakelijke gebruikers, tenzij anders aangegeven.

De Applicatie maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) ter ondersteuning van het taxatieproces. AI genereert uitsluitend suggesties en conceptteksten, de taxateur behoudt te allen tijde de volledige verantwoordelijkheid over de inhoud, waardebepaling en het definitieve rapport. Ons volledige AI-beleid, inclusief informatie over naleving van de EU AI Act, is beschikbaar op een aparte pagina.

Lees ons volledige AI-beleid →

Eigenaar:

Mauto B.V.

Eindstraat 55, 5151 AE Drunen, Nederland

KvK: 87039249

BTW: NL 864 185 108 B01

Vertegenwoordigd door: Wierd Meijering, Floris Meulensteen

E-mail: contact@taxaro.nl

Diensten: Taxatiesoftware voor erkende taxateurs. Onze software biedt uitgebreide ondersteuning voor taxateurs met certificeringen. Wij zijn niet geassocieerd met, of geaccrediteerd door, deze certificeringen en/of keurmerken.

• De Applicatie is bedoeld voor zakelijke gebruikers, tenzij anders aangegeven.
• Gebruikers moeten zich registreren door juiste, volledige en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken bij het aanmaken van een account.
• Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het veilig en vertrouwelijk houden van hun inloggegevens. De Eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit ongeautoriseerd gebruik van een gebruikersaccount.

Accountbeëindiging

Gebruikers kunnen hun account op elk gewenst moment beëindigen door contact op te nemen met de Eigenaar via de contactgegevens in deze voorwaarden.

Accountopschorting en verwijdering

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om accounts te schorsen of te verwijderen bij ongepast gebruik, schending van deze voorwaarden of wanneer gebruikers activiteiten ondernemen die schadelijk zijn voor de Applicatie of andere gebruikers. Opschorting of verwijdering van een account geeft de gebruiker geen recht op compensatie, schadevergoeding of terugbetaling.

• Gebruikers mogen de Applicatie en de aangeboden content alleen gebruiken binnen de grenzen van deze voorwaarden en toepasselijke wetgeving.
• Gebruikers mogen de content niet kopiëren, distribueren, wijzigen of commercieel exploiteren zonder expliciete toestemming van de Eigenaar.

Alle content, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en software, zijn eigendom van de Eigenaar of zijn licentiegevers en vallen onder intellectuele eigendomsrechten.

Gebruikers mogen deze content alleen gebruiken voor persoonlijke of interne bedrijfsdoeleinden. Elk ongeoorloofd gebruik kan leiden tot juridische stappen.

Abonnementen en tarieven

Taxaro hanteert de volgende tarieven (alle bedragen exclusief btw):

• Gratis: €0 per maand. Eenmalig 5 taxatierapporten, 1 gebruiker, onbeperkt taxaties aanmaken.
• Pro: €20 per gebruiker per maand, met een jaarlijkse commitment van 12 maanden. Het abonnement wordt jaarlijks vooraf in rekening gebracht à €240 per gebruiker per jaar. Onbeperkt taxaties aanmaken; €5 per gegenereerd taxatierapport (verbruik wordt vooraf afgerekend).
• Enterprise: tarief op maat, op basis van offerte.

Facturatie en jaarlijkse commitment

Het Pro-abonnement kent een jaarlijkse commitment: bij afsluiten verbindt de gebruiker zich voor een periode van 12 maanden. De abonnementskosten worden jaarlijks vooraf gefactureerd à €240 per gebruiker per jaar (gelijk aan €20 per maand). Bij het toevoegen van extra gebruikers gedurende het jaar wordt het abonnement direct pro rata verrekend voor de resterende looptijd. Verbruikskosten (zoals gegenereerde taxatierapporten) worden vooraf afgerekend conform het werkelijk gebruik. Tussentijdse opzegging tijdens de lopende jaarperiode geeft geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling van het reeds gefactureerde jaarbedrag, onverminderd de 14-dagen niet-goed-geld-terug garantie zoals beschreven in artikel 9.

Optioneel meerwerk

Optionele diensten zoals custom integraties, koppelingen met derde partijen, maatwerkfunctionaliteit, dedicated onboarding, training en consultancy staan los van bovenstaande abonnementsprijzen. Deze diensten worden uitsluitend op basis van een aparte schriftelijke offerte of opdrachtbevestiging geleverd en gefactureerd.

Wijziging van tarieven

De Eigenaar behoudt zich het recht voor tarieven aan te passen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd en gelden vanaf de eerstvolgende factuurperiode.

Transparantie

De actuele tarieven en voorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op taxaro.nl/prijzen.

• Digitale producten en diensten worden geleverd via de Applicatie of downloadlinks, tenzij anders aangegeven.
• Gebruikers moeten ervoor zorgen dat hun apparaten en software compatibel zijn met de vereisten om de geleverde digitale content te gebruiken.

Toepassing

Zowel zakelijke gebruikers als consumenten kunnen gebruik maken van een 14-dagen niet-goed-geld-terug garantie.

Voorwaarden

De garantie geldt voor alle aankopen van digitale producten en diensten via de Applicatie. Indien een gebruiker niet tevreden is met het gekochte product of de dienst, kan deze binnen 14 dagen na de aankoop contact opnemen met de Eigenaar om een terugbetaling aan te vragen.

Terugbetaling

De terugbetaling wordt gedaan met hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt voor de initiële transactie, tenzij anders overeengekomen. De terugbetaling zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de goedkeuring van het verzoek, worden uitgevoerd.

Uitsluitingen

De garantie geldt niet voor particuliere diensten zoals aanvragen voor taxaties.

Zakelijke Gebruikers

Zakelijke gebruikers hebben geen herroepingsrecht, behalve in het kader van de 14-dagen niet-goed-geld-terug garantie.

Consumenten

Consumenten hebben het recht om een aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij gebruik is gemaakt van de dienst.

De Eigenaar is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, verlies van gegevens, winstderving of andere gevolgen van het gebruik van de Applicatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De maximale aansprakelijkheid van de Eigenaar, indien van toepassing, is beperkt tot het bedrag dat door de gebruiker is betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het incident.

• De Eigenaar behoudt zich het recht voor om de diensten tijdelijk of permanent te wijzigen, op te schorten of stop te zetten. Gebruikers worden hierover tijdig geïnformeerd.
• Gebruikers hebben geen recht op compensatie in geval van wijzigingen of onderbrekingen, tenzij anders overeengekomen.

De Eigenaar kan deze algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen. Gebruikers worden op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen. Door het voortzetten van het gebruik van de Applicatie na wijzigingen, gaan gebruikers akkoord met de nieuwe voorwaarden.

Gebruikers die niet akkoord gaan met de wijzigingen, dienen hun account te beëindigen en het gebruik van de Applicatie te staken.

• Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
• Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

Voor vragen, klachten of verzoeken kunt u contact opnemen met de Eigenaar via:

E-mail: contact@taxaro.nl

Mauto B.V., Eindstraat 55, 5151 AE Drunen (KvK 87039249, BTW NL 864 185 108 B01)